志愿服务
医务社工正式进入岳阳医院开展服务
（徐文苑 报道）张晔是曲阳社区运二居委的一名居民，5月下旬开始，她光荣的成为了岳阳医院的一名医务社工，每3周她会来岳阳医院一次，参与医院门诊服务台的管理工作，为病人提供导医、辅助挂号等基本的服务。像张晔这样的医务社工，岳阳医院还有16人，他们均来自于曲阳社区，原本从未从事过医务社工的岗位，如今他们迎接了一项全新的挑战。
为了建立和完善全市卫生系统医院志愿服务体系，创建社会化、多样化、专业化的志愿者服务基地，在卫生系统长期开展志愿服务的基础上，进一步弘扬世博志愿服务精神，深化拓展医院志愿服务内涵，形成卫生系统医院志愿服务的长效机制。卫生局自2011年开始，要求各个三级医院成立志愿者工作部，开展医务社工的专项工作。根据卫生局部署安排，我院在去年成立了岳阳中西医结合医院志愿者服务活动领导小组，由房院长、金书记任组长，黄铮副书记主管该项工作。医院志愿者服务活动领导小组办公室设在团委，主要职责是负责综合协调、招募培训、组织督查、信息报送、工作交流、定期向上级领导汇报志愿者服务活动进展情况等。
院团委经过调研、培训，制定了我院医务社工的开展计划和方案。今年上半年，由黄铮书记牵头，与曲阳社区协调沟通，并成功与曲阳街道志愿者开展合作，招募社区志愿者，首批17名志愿者在考核合格后已经在5月下旬正式上岗。志愿者将集中在门诊开展服务。
医院希望通过医务社工工作的开展，能促进医患交流，让更多的市民了解医院的服务流程，从而改善医患矛盾。同时，也通过医务社工的介入，进一步提高医院的管理水平。
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